Esse tal de Big Data!
Entre os profissionais de Marketing, quem nunca ouviu a história da estratégia de vendas de cervejas junto com fraldas? Para quem não conhece…há mais de uma década atrás, a poderosa Walmart identificou através de sofisticadas análises em sua base de clientes, que homens que tinham se tornado recentemente pais, ao adquirir fraldas, acabavam por comprar cervejas na mesma ocasião. Assim reconhecido o perfil de compras desse segmento de consumidores, os profissionais da grande varejista trataram de testar nas lojas, ilhas de exposição com esses dois produtos juntos. Reza a lenda,...
Leia maisOs caçadores de fraudes
São Paulo, 19 de dezembro de 2011. 19:40hs. Passo meu cartão de crédito Itaú Visa para pagar uma compra de natal. Buenos Aires, 19 de dezembro de 2011. 20:25hs. O meu cartão de crédito Itáu Visa é utlizado para pagar uma conta de 87 pesos argentivos, o equivalente a 28 dólares. Como assim? São Paulo, 19 de dezembro de 2011. 21:15hs. Recebo uma ligação no meu celular de um número desconhecido…atendo! Alguém da área de prevenção a fraudes do Banco Itaú, me pergunta se eu estou fora do país e onde. Afirmo que não. Confirmo sim…que estou em São Paulo e que há um...
Leia maisA Sustentabilidade na seara do Marketing
Na última edição especial da revista Exame, sobre o tema Sustentabilidade, O Itaú Unibanco, por ter adotado um conjunto de medidas para garantir o seu crescimento de forma sustentada, procurando respeitar o cliente e o meio ambiente, foi indicado como uma da empresas modelo no ano de 2011. O próprio presidente do banco, Roberto Setúbal, destacou uma das medidas como exemplo de ação de sustentabilidade. O reposicionamento da oferta do seguro de vida, oferecendo ao cliente o que ele realmente precisa, a um preço justo. Em 2011, as vendas do seguro em questão caíram 20%,...
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