Excelência no atendimento: saiba como treinar a equipe de vendas
Treinar a equipe de vendas é fundamental no seguimento varejista. As características exigidas pelo perfil do profissional que trabalha no ramo e a enorme concorrência tornaram a excelência no atendimento um requisito de sobrevivência. Se a concorrência tiver feito sua lição de casa, a qualidade do atendimento pode não garantir mais clientes, mas a falta dela, certamente, vai afastá-los. É por isso que devemos vê-la como algo fundamental e não uma opção. Nesta perspectiva, para que um investimento em treinamento seja realmente um diferencial competitivo do seu negócio, é...
Leia mais